Procedury audytu w zależności od zleconego zakresu oraz specyfiki badanego podmiotu mogą znacznie się różnić. Zdefiniowanie jednolitej procedury dla wszystkich klientów jest bardzo trudne. Od audytora wymagana jest duża elastyczność i w maksymalnym stopniu uwzględnienie specyfiki badanego podmiotu.
Możemy jednak wymienić najbardziej typowe etapy:
- Zebranie danych – dokonywane głównie w siedzibie klienta, ewentualnie faksem (bieżące faktury od operatorów) lub zdalnie (np. dane taryfikacyjne), z uwagi na możliwość przetwarzania dla realizacji audytu wymagana jest w maksymalnym stopniu “elektroniczna forma” dostarczanych przez klienta danych,
- Rozpoznanie aktualnych potrzeb klienta – aby właściwie doradzić klientowi, musimy poznać jego właściwe potrzeby, a w mniejszym stopniu kierować się tym, czym klient dysponuje w danym momencie, ten okres wymaga żmudnych konsultacji z klientem
- Raport wstępny – wykonanie wstępnego raportu
- Wstępna analiza wyników – prezentacja wstępnych wyników klientowi i zebranie jego opinii i sugestii m.in. Co do kierunków optymalizacji,
- Pełna analiza wyników i przedstawienie propozycji i zaleceń zmian, z uwzględnieniem wszystkich wcześniejszych sugestii klienta
- Oszacowanie możliwych redukcji kosztów w skali roku,
- Nadzór nad wykonaniem zaleceń
Poufność
Zdajemy sobie sprawę, z wagi informacji przetwarzanych w trakcie procesu audytu, dlatego też proces ten jest tak zaprojektowany, aby zapewnić wysoki stopień bezpieczeństwa danych. Dostęp do danych źródłowych ma tylko zespół bezpośrednio zaangażowany w proces audytu
Niezależność od operatorów telekomunikacyjnych
Szukając oszczędności i najlepszych rozwiązań stajemy całkowicie po stronie klienta. W naszym przekonaniu jest to w możliwe tylko wówczas, gdy jesteśmy w pełni niezależni od operatorów telekomunikacyjnych. Deklarujemy, że tak faktycznie jest w naszym przypadku.
Niezależność od dostawców sprzętu teleinformatycznego
Jesteśmy przedstawicielem, dystrybutorem i serwisem wielu producentów. Żadna umowa nie zobowiązuje nas do wyłączności. Klientom oferujemy najlepsze (najbardziej optymalne) dla nich rozwiązania. Oczywiście zawsze istnieje konieczność uwzględnienia posiadanego przez klienta systemu.
|