W centrum zainteresowania naszej firmy znajduje się Klient wraz ze swoimi potrzebami.
W swoich działaniach dobro Klienta stawiamy na pierwszym miejscu. Niezależnie od tego czy współpracujący z nami Klient jest wielką korporacją, czy też niewielką kilkunastoosobową firmą - pracujemy z identycznym zaangażowaniem. Aby realizować powierzone nam zadania w wieloletniej działalności wypracowaliśmy szczegółowe procedury, które powodują, że nasze działania są niezwykle skuteczne i prowadzą najkrótszą drogą do celu.
Działania zmierzające do zaspokojenia potrzeb klienta realizujemy poprzez wielostopniową strategię obejmującą: zrozumienie potrzeb Klienta, ich analizę, wykonanie zamierzonych działań oraz wdrożenie. Proces ten wraz z upływem czasu jest wielokrotnie powtarzany. Taki sposób działania pozwala na perfekcyjne wykonywanie powierzonych nam zadań i prowadzi do zaspokojenia wszystkich potrzeb Klienta.
Zrozumienie potrzeb
Działając przy współudziale Klienta staramy się aktywnie pozyskiwać informacje niezbędne dla realizacji powierzonego nam zadania. Na tym etapie realizacji niezwykle ważna jest harmonijna współpraca z Klientem oraz zaufanie jakim musi nas obdarzyć Klient. Ten krok jest niezwykle ważny, bowiem od niego zależy skuteczność wszystkich pozostałych działań.
Analiza
Po zebraniu informacji przystępujemy do analizowania danych. Na tym etapie wykorzystujemy wieloletnie doświadczenie, nasze kontakty osobiste oraz zaawansowane metody matematyczno-statystyczne. Staramy się w naszych analizach uwzględniać wszystkie czynniki, które mogą wpływać na realizację zadania. W tej fazie powstają różne koncepcje, które poddawane są rygorystycznej ocenie merytorycznej i ekonomicznej. W ten sposób już na wstępnym etapie możemy odrzucić rozwiązania które są nie do zaakceptowania np. ze względów finansowych.
Realizacja
Współpracując z wiodącymi producentami dostarczamy najnowocześniejsze technologie zwracając szczególną uwagę aby Klient otrzymywał rozwiązania które są gotowymi produktami. Zdajemy sobie bowiem sprawę, że w obecnych czasach na rynku znajduje się wiele rozwiązań które z uwagi na brak czasu są we wczesnej fazie testowej i mogą przyspożyć wielu kłopotów w trakcie wdrożenia.
Wdrożenie
Ten etap jest bardzo często niedoceniany czy wręcz pomijany przez naszą konkurencję. A przecież pełne wykorzystanie dostarczonego rozwiązania jest celem realizacji każdego zadania. Na tym etapie szkolimy służby techniczne oraz pracowników Klienta, pokazujemy nowe możliwości oraz kolejne cele, które mogą zostać zrealizowane.
Dla nas realizacja projektu nie kończy się na tym etapie. Każde zadanie poddawane jest kolejnej ocenie i cykl powtarza się. Tak bowiem jak Klient odkrywa nowe zadania i potrzeby, my nadążając za jego wymaganiami pokazujemy nowe możliwości.
Obsługujemy ponad 300 firm w Krakowie i województwie małopolskim w zakresie usług serwisowych. Naszym celem jest dostarczenie praktycznych i efektywnych pod względem ekonomicznym rozwiązań inżynieryjnych - obsługa kompleksowa za optymalną cenę.
Wzrastająca konkurencja na rynku powoduje, że Klienci szukają skutecznych narzędzi podniesienia efektywności swojego działania. Śledzimy wszystkie nowości techniczne i organizacyjne i wykorzystujemy je w praktyce oferując swoim Klientom coraz lepsze produkty. Dzięki 22-letniemu doświadczeniu Teletronic® wie, jak efektywnie wykorzystać postęp w technice, by zapewnić profesjonalne usługi teleinformatyczne, zachowując jednocześnie finansowy zdrowy rozsądek.
|
Misja firmy
